Kredibilitas Kini Jadi Acuan Jamaah Dalam Memilih Travel Umrah
Booth Patuna Travel dalam Perhelatan Garuda Indonesia Travel Fair 2017, di JCC, Senayan, Jakarta, pada Minggu (24/9/2017)
Kabartiga.com, Jakarta – Pagelaran Garuda Indonesia Travel Fair (GATF) 2017 telah usai, pada Minggu (24/9/2017) lalu. Event tahunan yang dihelat di Jakarta Convention Center (JCC) tersebut menyisakan kisah unik tersendiri bagi Patuna Travel, yang hadir sebagai salah satu peserta dalam acara itu.
Corporate Sales Manager Patuna Travel, Arvan Sapari menceritakan, sejumlah jamaah yang mengunjungi booth Patuna di GATF 2017 merasa heran dengan produk Umrah Hemat yang ditawarkan Patuna. Mengingat Patuna sendiri banyak dikenal sebagai travel kelas menengah ke atas, yang secara otomatis harganya relatif mahal.
“Beberapa jamaah heran, kok ada Umrah Hemat sih di Patuna. Kami bilanng, bahwa Umrah Hemat itu sebetulnya program Permata Travel, anak perusahaan Patuna. Segmentasi jamaah Permata Travel memang untuk kalangan menengah ke bawah. Intinya, semua pelayanan kami sama kok, baik Patuna atau pun Permata. Baik Umrah Paket Premium (Ungu), Paket Middle (Hijau dan Biru) atau Paket Hemat (Coklat) juga sama saja. Yang membedakan itu hanya di Pesawat dan Hotelnya, ini yang buat harganya jadi berbeda, selain itu, semuanya sama,” terang Arvan kepada Kabartiga.com, Selasa (26/9/2017).
Lebih lanjut Arvan mengatakan, antusias pengunjung yang hadir di booth Patuna cukup tinggi. Dia juga menyebut, jamaah menjadi lebih kritis mengenai umrah. Menurutnya hal tersebut tidak lain akibat maraknya penipuan umrah yang sempat menyeruak di tingkat nasional.
“Alhamdulillah pengunjung yang datang ke kami sangat antusias. Bahkan ada puluhan jamaah yang sudah mendaftar di Patuna. Memang mereka jadi lebih kritis, bertanya banyak hal tentang umrah, ya bagi kami itu baik, artinya mereka jadi lebih waspada memilih travel,” imbuhnya.
“Kredibilitas menjadi kata kunci yang patut dijaga, karena sekarang ini harga tidak lagi menjadi acuan untuk menggaet jamaah, apalagi jamaah yang berasal dari Jabodetabek, mereka sangat mengedepankan aspek kredibilitas travel,” sambungnya.
Keikutsertaan Patuna Travel dalam GATF 2017 tidak lepas dari keberhasilan mereka duduk di peringkat 10 besar sebagai custumer Garuda Indonesia di sektor perjalanan umrah.
